Jouw Privacy is Belangrijk

1. Inleiding

Verhuisbedrijf-Offerte.nl (hierna: "wij", "ons" of "onze") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van onze website verhuisbedrijf-offerte.nl.

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten:

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• - Het matchen van je verhuisaanvraag met geschikte verhuisbedrijven in jouw regio
• - Het doorsturen van je gegevens naar maximaal 6 verhuisbedrijven die een offerte kunnen uitbrengen
• - Het beantwoorden van vragen die je stelt via het contactformulier, e-mail of telefoon
• - Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van gebruiksstatistieken
• - Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van een administratie
• - Het voorkomen van misbruik en fraude op ons platform

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:

• Toestemming: Wanneer je een offerteaanvraag indient of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens.
• Uitvoering overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk om onze dienst uit te voeren, namelijk het koppelen van verhuisaanvragen aan verhuisbedrijven.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te delen.

5. Delen met derden

Wij delen je persoonsgegevens uitsluitend met de volgende partijen:

• - Verhuisbedrijven: Wanneer je een offerteaanvraag indient, worden je contactgegevens en verhuisgegevens gedeeld met maximaal 6 verhuisbedrijven die een passende offerte kunnen uitbrengen. Deze bedrijven mogen je gegevens uitsluitend gebruiken om contact met je op te nemen over je verhuisaanvraag.
• - Hosting en IT-dienstverleners: Voor het hosten van onze website en het opslaan van gegevens maken wij gebruik van betrouwbare dienstverleners die gevestigd zijn binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• - Analytics-diensten: Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Hierbij worden geanonimiseerde gegevens verzameld. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
• - Overheidsinstanties: Alleen indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen wij je naar ons cookiebeleid.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• - Offerteaanvragen: maximaal 12 maanden na afronding van de aanvraag
• - Contactformulierberichten: maximaal 6 maanden na afhandeling
• - Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving
• - Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (conform Google Analytics-instellingen)

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) om de verbinding tussen jouw browser en onze server te versleutelen. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@verhuisbedrijf-offerte.nl.

9. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@verhuisbedrijf-offerte.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op je verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je te identificeren.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Mochten we er samen niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming. Je kunt hiervoor terecht op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Bij significante wijzigingen zullen wij je hierover actief informeren.

12. Contactgegevens

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op: